Politique de remboursement

Chez Purivia, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.

CONDITIONS DE RETOUR

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article. Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé et dans son emballage d'origine.

COMMENT INITIER UN RETOUR

Pour initier un retour, contactez-nous à puriviacontact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour par email.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

ARTICLES NON REMBOURSABLES

Les cartouches de remplacement ouvertes ou utilisées ne sont pas éligibles au remboursement pour des raisons d'hygiène.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour s'élèvent à 5,00€ et sont à la charge du client. Ces frais sont offerts en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Contact : puriviacontact@gmail.com
Purivia — Saint-Remèze, France